Políticas de envío, devolución y desistimiento

Envío y Entrega

  1. Precios

Los precios indicados de cada producto incluyen el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Maquinaria Agrícola Hernández se reserva el derecho a efectuar modificaciones de precio en cualquier momento y sin previo aviso, pudiendo actualizar diariamente los productos y precios en función del mercado.

La oferta de productos está sujeta a disponibilidades según stock, pudiendo retirar productos de la oferta de venta sin previo aviso.

Una vez recibido un pedido, Maquinaria Agrícola Hernández se reserva el derecho de variar los precios en cualquier momento por errores tipográficos, fallos del sistema o intervención de terceros, teniendo la potestad el comprador de poder rescindir el contrato si el precio final resultara superior al inicialmente estipulado.

  1. Formas de pago

El pago de las compras efectuadas se podrá realizar mediante transferencia bancaria, pago mediante tarjeta de crédito: Visa y Mastercard o Bizum.

Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, el usuario contará con un plazo de 5 días para efectuar la transferencia bancaria al número de cuenta que se le indique. La tramitación del pedido se iniciará cuando se haya recibido dicha transferencia y se compruebe que el importe de la transferencia es correcto.

  1. Plazo de entrega y envío

Los plazos de entrega estimados son de 24-72 horas para productos en stock.

Puede suceder que algunos productos estén temporalmente fuera de stock y, por lo tanto, puedan tardar un poco más. En ese caso, desde Maquinaria Agrícola Hernández, se pondrán en contacto para informar de los plazos. 

Los costes de envío son 10,00€ para Península y Baleares, a cargo del cliente. La información acerca de los gastos de envío se podrá consultar en el último paso del proceso de compra.

No se realizan envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla,

Cualquier cambio en la dirección de entrega del pedido, una vez que éste haya salido de los almacenes correrá a cargo del cliente que abonará el importe correspondiente al cambio de dirección en el momento de la entrega del pedido.

  1. Reclamación y devoluciones

Si su artículo recibido está dañado o defectuoso, debe presentar una queja/ reclamación enviando un correo electrónico a info@hernandez-sl.com.

Es muy importante conservar el embalaje original. 

En 24-48 horas (días laborables), recibirá una etiqueta de devolución y la empresa de transporte pasará a recoger el pedido o deberá entregar el paquete en una oficina de correos.

En el caso de devoluciones, se aceptarán dentro de los primeros 14 días contados a partir de la fecha de recepción de la mercancía o pedido por parte del cliente. 

La devolución de cualquier producto habrá de ser aceptada previamente por Maquinaria Agrícola Hernández.

Una vez autorizada la devolución se le comunicará por e-mail o teléfono. Además, se le asignará un número de devolución que deberá indicar claramente en el exterior del paquete de envío. 

Si después de 10 días no se ha recibido el producto se rechazará la devolución.

Una vez recibida la mercancía, si ésta se encuentra en perfecto estado y con su correspondiente embalaje original, se realizará la devolución del importe en el mismo número de cuenta desde el que se realizó el pago.

Los gastos de transporte originados por la devolución del producto serán por cuenta del cliente. 

En caso de que el material no llegase en perfectas condiciones, con su embalaje original y todos sus accesorios, Maquinaria Agrícola Hernández se reserva el derecho de abonar una cantidad inferior o de rechazar la devolución.

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